Para nosotrxs es importante que cada prenda cumpla con tus expectativas 🌈 por lo que no dudes en ponerte en contacto por nuestros canales de comunicacion ante cualquier inconveniente.
Para cambios o devoluciones de compras de Tienda Nube o Showroom enviamos un mensaje al
+54 9 1123332840 con la siguiente información:
se le solicitara algun comprobante que demuestre la compra estrecha entre nuestra marca y el cliente.
Nombre
N° de orden (en caso de saberlo)
Motivo de cambio/devolución
Foto de la prenda (de ser necesario)
Una vez recibido el caso, procederemos a acordar la logística y facilitarte las instrucciones necesarias para devolver la prenda al local.
(*)Véase políticas de costos
Una vez recibida repetiremos el procedimiento para que puedas recibir lo que nos hayas solicitado.
Es incondicional que tengamos la prenda nuevamente en nuestro dominio para realizar el despacho de la nueva orden, o en su defecto la devolución del dinero.
¿Recibiste una de nuestras prendas como obsequio/regalo/presente?
Aceptamos cambios por talle o combinaciones, desperfectos o fallas de producción, contamos con una amplia variedad de diseños de nuestra autoría para brindarte una alternativa.
No realizamos devolución de dinero por cambio de prendas de menor costo.
Productos en promoción o descuentos
Las promociones de camperas y pantalones, exclusivas del showroom contaran con cambios por Talle o Combinaciones, o bien por Desperfectos o fallas del producto.
Prendas y Accesorios ,que no se contemplen dentro de las características anteriormente mencionadas, no cuentan con cambios.
No realizamos devolución de dinero (exceptuando casos de fallas y desperfectos)
Producto adquiridos por liquidación
No cuentan con cambios.
(*) Costos de Envíos
Error en el producto recibido en casos donde por alguna razón te hicimos llegar una prenda que no fue la que nos solicitantes, nosotrxs nos responsabilizamos de los costos
Devolucion de compra en caso de que no desees ninguna de nuestras alternativas y quieras tu compra devuelta, los costos correrán por cuenta del cliente. Exceptuando los casos por falla o imperfecto. La devolución del dinero será sobre el mismo importe de cuando haya sido abonada la prenda.
Error en el producto solicitado en casos donde hayas solicitado mal el talle, diseño o moldería los costos correrán por cuenta del cliente. Para evitar esta situación, no dudes en pedirnos la información que necesites previo a realizar la compra.
Paquetería abandonada en los casos donde las órdenes vuelven a los centros de distribución de las mensajerías, ya sea por información errónea de despachado o por tiempos de retiros expirados, los nuevos costos de logística correrán por cuenta del cliente.
